Solo en las películas. En realidad, es un trabajo muy estresante y exigente que pocas personas pueden hacer bien. A menos que sea dueño de la compañía, el CEO no es “el jefe” y típicamente tiene 5-8 “jefes” muy exigentes: la junta directiva que representa a los accionistas de la empresa.
La junta contrata y despide al CEO, determina el pago, revisa la estrategia del CEO trimestralmente y analiza todo lo que hace el CEO. La mayoría de los miembros de la Junta son ejecutivos actuales o anteriores de otras empresas de tamaño similar o mayor que el suyo. Si es una empresa familiar, es posible que tenga un número de miembros de la familia en la junta que pueden o no tener antecedentes comerciales. No todos les agradarán o creen que están haciendo un gran trabajo, incluso si lo desean. La mayoría de las Juntas son muy exigentes, y muchos CEO son despedidos en 18 meses.
Un buen Consejo de Administración desafiará al CEO y proporcionará asesoramiento y perspectiva a partir de su propia experiencia. La mayoría de las veces, usted está en el “asiento caliente” y tiene que explicar y justificar cada decisión. A veces, una Junta contrata a un CEO para implementar una estrategia que se le ocurre y solo quiere a alguien que implemente sus grandes ideas. La mayoría de las veces necesita idear su propia estrategia y convencer a la Junta de que es la decisión correcta. Esto no siempre es un problema en blanco y negro, donde el camino a seguir es obvio: muchos simplemente tienen que elegir una de las muchas opciones malas, especialmente si lo traen para “rescatar” a una empresa en problemas.
La Junta también revisa sus objetivos de ingresos. Si dice que aumentará los ingresos en un X% y obtendrá un beneficio en% Y, el Consejo lo impulsará a aumentar el pronóstico o a explicar por qué es imposible. De todos modos, si no entregas, responderás por ello. En su nivel y paga, no hay excusas. Si se desliza alguna parte de su estrategia, no importa cuán bien planeada haya sido, se la pasarán por alto. Si usted es una empresa pública, también deberá explicarlo a varios analistas de Wall Street. La parte divertida es que puedes duplicar las ventas y las ganancias netas y, aún así, despedirte si el precio de las acciones está estancado.
Además de toda esta diversión, este no es un trabajo de 9 a 5, 40 horas a la semana. La mayoría de los directores ejecutivos con los que he trabajado se levantan a las 5:30 a.m. todos los días en la oficina desde las 7 a.m. hasta, como mínimo, las 6 p.m. Las noches se pasan cenando con clientes, socios, analistas, miembros de la junta directiva, otros ejecutivos que está tratando de reclutar, consultores, etc. El sábado por la mañana también es típicamente un día de trabajo; lo necesitará para ponerse al día con las noticias de la industria y cualquier lectura, o trabajo de oficina te quedaste sin horas en la semana para terminar. Estará al teléfono con sus ejecutivos superiores para obtener claridad sobre los informes que han enviado. Los domingos por la noche son un “día de preparación” cuando planifica toda la semana, revisa su plan mensual y trimestral, y se asegura de que nada se “caiga por las grietas”. Mientras obtiene todos los detalles correctos, deberá asegurarse de que no se quede ciego ante algo que no vio venir.
Todo esto es solo la punta del iceberg. Un CEO tiene que rastrear y ser responsable de administrar 60-100 cosas diferentes en todo momento. Debe coordinar los esfuerzos de cada ejecutivo, cada departamento, coach y mentor de su equipo de liderazgo, mantenerse al tanto de asuntos legales y de cumplimiento, planes de mercadotecnia, revisar pronósticos de ventas, presupuestos, reunirse con clientes y proveedores clave, y más. Nunca hay suficientes horas en el día. Su equipo ejecutivo también está trabajando en locura, y pueden o no entregar todo lo que necesita. Reemplazar a un ejecutivo con experiencia en la industria no es fácil; puede tomar meses, por lo que no puede despedir a las personas como mejor le parezca. Si es un CEO externo, los ejecutivos de su organización pueden sentir resentimiento por no haber recibido la promoción y trabajar en contra de usted detrás de la escena, llamar a los miembros de la Junta a sus espaldas para que lo critiquen, señalar todos sus “errores”, mientras tanto sonriendo a tu cara.
¿Mencioné que la mayoría de su salario y compensación están “en riesgo”? Tendrás un salario base, que es aproximadamente la mitad de tu paquete de compensación total. La mayoría de sus acciones y bonos están vinculados a varias métricas y elementos de cuadro de mando establecidos por la junta y no hay garantía de que obtendrá nada de eso. Saque sus números del parque y la Junta aumentará las expectativas para el próximo trimestre / año.
Podría escribir un libro sobre todo el resto, pero creo que entiendes la historia. No es un trabajo fácil y está lejos de ser “de ensueño”. Tienes que tener mucha energía y resistencia, y ser capaz de hacer malabarismos con cien cosas a la vez. Los mejores CEO prosperan en la presión y aman el ritmo: son adictos al trabajo absolutos. A menos que todo esto suene como “divertido” para ti, y disfrutas entregar lo imposible, será más una pesadilla que un sueño.
